Deel deze baan

Customer Service Officer

Datum: 4-jan-2019

Plaats: Eindhoven, NL

Bedrijf: XPO Logistics

Service staat bij jou hoog in het vaandel? En word jij niet gek als er meerdere telefoontjes binnenkomen, waarbij zij vragen om door jou geholpen te worden? Lees dan verder! Want wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer.

 

Wat doe jij als Customer Service Officer?

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en het beheer van de inbound en outbound stromen. Daarnaast ben je een belangrijke schakel in het succes van de vestiging, jij bent de spil die het contact heeft (B2B) met de klant. Je weet wat er speelt bij de klant en op de vestiging, deze kennis zet je in om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

 

Je rapporteert aan de Proces Manager en jouw team bestaat uit diverse specialisten op het gebied van administratie, voorraadbeheer, douanezaken en de planning. Je verricht je werkzaamheden in een verschoven dagdienst.

 

Overige taken:

  • Planning, coördinatie en administratie van de inbound en outbound stromen;
  • Ontvangst van chauffeurs en bezoekers;
  • Het invoeren, muteren en opvragen van gegevens omtrent de goederenstromen in de verschillende administratieve systemen (WMS);
  • Administratieve ondersteuning voor het opstellen van diverse rapportages;
  • Afhandeling van vragen en contact met de klant;
  • Maken van rapportages voor de klant en continue verbeteren van processen in samenwerking met de klant.

 

Wat bieden wij jou?

  • Een prima salaris;
  • Je gaat werken in een nagenoeg nieuw warehouse met fashion interessante gerelateerde klanten;
  • Een dynamische organisatie, waarin een boeiende omgeving met veel ruimte voor eigen inbreng centraal staat;
  • De regie over je eigen succes en de benodigde ondersteuning bij je ontwikkeling;
  • Een functie met veel verantwoordelijk, waarin je iedere dag voor nieuwe uitdagingen staat;
  • Een nieuwe uitdaging in een ondernemende, open en informele organisatiecultuur;
  • Een prettige werksfeer met leuke collega`s. 

 

Wat bezit jij?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau, met daarbij 1 tot 3 jaar vergelijkbare ervaring;
  • Kennis van MS Office, met name van Excel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent representatief, flexibel, accuraat, stressbestendig en daarnaast goed in plannen en organiseren.

 

 

Meer weten over XPO Logistics? Bekijk dan onderstaande video of bezoek onze website nl.xpo.com 

https://www.youtube.com/watch?v=ZgFyx6njy9c 

 

Kortom, dit is de volgende plek waar jij wil werken!

Voor meer informatie kun je terecht bij Julia Gerrits (Corporate Recruiter), zij is te bereiken via telefoonnummer 088-5881000.

 

Interesse?

Solliciteer via de button en laat jouw recente CV achter.

 

 

“Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.”

XPO biedt geavanceerde supply chain-oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven, waaronder Disney, Pepsi, L'Oreal, Toyota en vele anderen.  In de regio  Nederland, Belgie en Duitsland opereert XPO Logistics vanuit 30 locaties met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven. Dagelijks zetten ruim 4.500 medewerkers zich in voor de supply chain uitdagingen van de diverse klanten; hoe verschillend of specifiek deze ook mogen zijn. De onderneming beschikt over meer dan 850.000 vierkante meter opslagruimte en circa 200 voertuigen om alle mogelijke logistieke- en transportactiviteiten te kunnen bewerkstelligen. 

Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en duurzaamheid staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van XPO Logistics. Vandaag de dag behoort deze ambitieuze onderneming tot de top 3 van Nederlands grootste logistiek dienstverleners.