Exploitant - Dédié Relations Client F/H

A échelle mondiale, XPO Logistics accompagne plus de 50 000 clients grâce à un réseau intégré de plus de 91 000 collaborateurs et 1 444 sites dans 32 pays. L’entreprise propose des services de transport en lots partiels, lots complets, affrètement et logistique du dernier kilomètre "last mile", des solutions Supply Chain à fort contenu technologique, des prestations d’entreposage et de distribution à valeur ajoutée, des services d’expéditions urgentes, des solutions multimodales ainsi que de Global Forwarding et d’organisation de transport.Le siège social mondial est à Greenwich, Connecticut, USA. xpo.com

XPO Logistics recherche pour son agence de Bellegarde-sur-Valserine (01), un Agent Service Relation Client.

Au sein du service Exploitation, l’agent SRC F/H est chargé du suivi des transports en relation avec les agences de notre réseau.

VOS MISSIONS

La mission de l'Agent SRC sont les suivantes :

•    Suivi des impératifs de livraison

•    Gestion des manquants et des excédents lors des ramasses chez les clients

•    Etat des anomalies

•    Gestion des rapports d’arrivage inter agence

•    Suivi des clients sensibles

•    Suivi des demandes d’enlèvement

•    Refacturation des enlèvements non effectués

•    Facturation des prestations annexes auprès des clients

PROFIL

Formation transport et/ou première expérience en exploitation transport

Sens du relationnel.

Esprit d’équipe,

Capacité d’initiative et d’adaptation

Réactif, rigoureux

XPO fournit des solutions supply chain à la fine pointe de la technologie aux entreprises les plus performantes au monde, dont Disney, Pepsi, L'Oréal, Toyota et bien d'autres. Nous sommes une entreprise de transport qui connaît la plus forte croissance sur la liste Fortune 500 et nous ne faisons que commencer.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin