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Agent Service Relation Client F/H

Date: Apr 24, 2021

Location: Beychac et Caillau, FR

Company: XPO Logistics

A échelle mondiale, XPO Logistics accompagne plus de 50 000 clients grâce à un réseau intégré de plus de 91 000 collaborateurs et 1 444 sites dans 32 pays. L’entreprise propose des services de transport en lots partiels, lots complets, affrètement et logistique du dernier kilomètre "last mile", des solutions Supply Chain à fort contenu technologique, des prestations d’entreposage et de distribution à valeur ajoutée, des services d’expéditions urgentes, des solutions multimodales ainsi que de Global Forwarding et d’organisation de transport.Le siège social mondial est à Greenwich, Connecticut, USA. xpo.com. 

 

XPO Logistics recherche pour son agence de Beychac et Caillau (33), un Agent Service Relation Client. Au sein du service Exploitation, gent Service Relation Client (F/H) est chargé du suivi des transports en relation avec les agences de notre réseau.

 

VOS MISSIONS

A ce titre, les missions de l’Agent Service Relation Client consistent à :

  • Traiter les réserves prises au chargement, les litiges marchandises en arrivage et le reste à quai.
  • Procéder au contrôle des livraisons effectuées par nos conducteurs lors de leur retour de tournée.
  • Traiter les enlèvements extérieurs à notre agence : saisie des commandes clients, transmission de l’information à l’agence de destination, suivi de la bonne exécution de l’enlèvement
  • Suivre les impératifs de livraison avec les colis différés à quai du soir
  • Gérer les rapports d’arrivage inter agence

 

PROFIL

  • Formation transport et/ou première expérience en exploitation transport
  • Sens du relationnel.
  • Esprit d’équipe,
  • Capacité d’initiative et d’adaptation
  • Réactif, rigoureux

CDD 6 mois

XPO fournit des solutions supply chain à la fine pointe de la technologie aux entreprises les plus performantes au monde, dont Disney, Pepsi, L'Oréal, Toyota et bien d'autres. Nous sommes une entreprise de transport qui connaît la plus forte croissance sur la liste Fortune 500 et nous ne faisons que commencer.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.


Job Segment: Supply, Logistics, Supply Chain, Operations