Customer Service Officer

Werken als Customer Service Officer bij XPO Logistics - Eindhoven

Voor deze fulltime vacature zijn we op zoek naar een collega waarbij service hoog in het vaandel staat. Haal jij energie uit het ondersteunen van en service bieden aan (interne) klanten? Lees dan verder! Want wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer.

Wat doe jij als Customer Service Officer

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor zowel de administratieve afhandeling als het beheren van diverse interne stromen. Daarnaast ben je een belangrijke schakel in het succes van de vestiging, jij bent namelijk de spil tussen ons warehouse en onze externe B2B klant(en). Jij weet wat er speelt bij de klant en op de vestiging, deze kennis zet je in om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

 Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service en jouw team bestaat uit diverse specialisten op het gebied van Customer Support. Je verricht je werkzaamheden in een verschoven dagdienst.

Overige taken

• Te woord staan van de klant omtrent alle mogelijke vragen
• Uitzetten en coördineren van in- en externe vraagstukken
• ondersteuning voor het opstellen van diverse rapportages voor de klant
• Meedenken over interne proces verbeteringen

Wat bieden wij jou

• Een marktconform salaris
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week)
• Je gaat werken in een nagenoeg nieuw warehouse met divers scala aan klanten
• Een dynamische organisatie, waarin veel ruimte voor eigen inbreng centraal staat
• De regie over je eigen succes en de benodigde ondersteuning bij je ontwikkeling
• Een nieuwe uitdaging in een ondernemende, open en informele organisatiecultuur

Wat bezit jij

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, met daarbij 1 tot 3 jaar vergelijkbare ervaring;
• Kennis van MS Office, met name van Excel
• Goede beheersing van de Engelse, Nederlandse, Duitse en Franse taal
• Je bent pro-actief, representatief, flexibel, accuraat en stressbestendig

Jouw werkomgeving

XPO Logistics biedt geavanceerde supply chain-oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in vele industrieën; als e-commerce, food & retail en industriële multinationals. In de BeNeGe-regio (België, Nederland en Duitsland) opereert XPO vanuit 30 verschillende locaties met het hoofdkantoor in Eindhoven (NL).

Dagelijks geven meer dan 4.500 medewerkers het beste van zichzelf voor de supply chain uitdagingen van de verschillende klanten; hoe verschillend, uitdagend of specifiek de eisen kunnen zijn. We hebben bijna een miljoen vierkante meter opslagruimte en ongeveer 200 voertuigen. Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en een veilige werkomgeving zijn cruciaal binnen de bedrijfsfilosofie van XPO Logistics.

Meer weten over XPO Logistics? Bekijk dan onderstaande video of bezoek onze website nl.xpo.com 

https://www.youtube.com/watch?v=ZgFyx6njy9c 

Kortom, dit is de volgende plek waar jij wil werken!

Voor meer informatie kun je terecht bij Magda Rejman (recruiter), zij is te bereiken via telefoonnummer +44 20 3974 6664 (Londen, Engeland).

Interesse?

Solliciteer via de button en laat jouw recente CV achter.
 

“Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.”