Agent SRC (H/F)

Notre agence XPO recherche un Agent Service Relation Client (F/H) dans le cadre d’un CDD à pourvoir dès que possible avec prise de poste à Beychac et Caillau(33).

Au sein du service Exploitation, l’agent SRC (H/F) est chargé du suivi des transports en relation avec les agences de notre réseau.

Vos principales missions seront :

• Assurer un suivi des commandes clients tout au long du processus

• Traiter les réserves prises au chargement, les litiges marchandises en arrivage et le reste à quai.

• Procéder au contrôle des livraisons effectuées par nos conducteurs lors de leur retour de tournée.

• Traiter les enlèvements extérieurs : saisie des commandes clients, transmission de l’information à l’agence de destination, suivi de la bonne exécution de l’enlèvement

• Suivre les impératifs de livraison avec les colis différés à quai du soir

• Gérer les rapports d’arrivage inter agence

Ce que nous vous proposons :

• Du lundi au vendredi, 35h/semaine 8h30-12h30 / 13h30-16h30
• Rémunération de 1870.39€ brut /mois 
• Prime d'intéressement et participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle et prévoyance

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

Vous possédez les connaissances et éléments suivants :

• Formation de type Bac+2/+3 en Transport/logistique
• A minima une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maitrise des outils informatiques

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.