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Directeur d'Agence Transport F/H

Date de publication: 17 juin 2022

Ville: Colmar, FR

Entreprise: XPO Logistics

Une autre façon de faire la logistique

 

Leadership, management et service client sont au cœur de nos opérations chez XPO Logistics.

Afin de soutenir notre forte croissance, nous recrutons un Directeur d’Agence H/F pour notre agence de Colmar (68) au sein de notre BU FTL.

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous rejoignez une équipe dédiée à des services de transport complexes et innovants.

 

 

VOS PRINCIPALES MISSIONS

 

Garantir la meilleure qualité de service à nos clients

  • Garantir la bonne exécution du cahier des charges et de l’application du contrat
  • Porter la responsabilité de la mise en place des nouveaux dossiers clients et des projets d’optimisations de clients existants

 

Animer et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs

  • S’assurer de la gestion optimale des moyens humains.
  • S’assurer de la bonne application du cahier des charges, du contrat et des engagements contractuels vis-à-vis du client.
  • Piloter les indicateurs de suivi de performance des équipes (Animation de réunions Exploitation)

 

Garantir la rentabilité et l’efficacité des opérations

  • Définir et s’assurer de la réalisation du budget
  • Arbitrer en cas de non-respect des engagements des partenaires
  • S’assurer que les solutions alternatives mises en place sont efficaces et rentables
  • Avoir le souci permanent de la recherche de productivité (organisation interne, plan de transport, etc..)
  • S’assurer que la facturation client/prestataire est exact, exhaustif et dans les délais

 

Développer l’activité commerciale de l’agence

  • L’optimisation et le développement de votre portefeuille clients en vendant aux prospects l’ensemble de l’offre de services de la Région et de la Business Unit FTL France dans le respect des process et de la démarche qualité de l’entreprise. 
  • Assurer la négociation commerciale Négocier les prix de vente; Veiller au respect des objectifs de vente qui vous sont fixés et veiller au respect des marges réalisées.                                          
  • Etre l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets de commerce, litiges et de service au client.

 

 

PROFIL

 

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative sur une fonction similaire, dans le management et la gestion d’un centre de profit au sein d’une activité transport.

Une double expérience Opérations & Commerce est obligatoire pour la réussite de cette opportunité.

Vous disposez d'une très forte expertise, d’une rigueur opérationnelle et avez la culture du résultat.

En véritable leader, vous êtes reconnu pour votre capacité managériale, votre écoute et votre exemplarité.

 

 

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

 

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.Consultez la déclaration de confidentialité des candidats de XPO ici.


Mot(s)-Clé(s): Animation, Creative