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Performance & Data Manager

Requisition Id:  337422
Business Unit:  XPOE Transport
Location: 

Lyon, FR

RAISON D'ETRE DE LA FONCTION : Le Performance & Data Manager est en charge du suivi de la performance lors de nos réponses aux Appels d’Offre par les équipes de Solutions Design et les équipes opérationnelles dans les BU (Business Units). Le Performance & Data Manager est responsable de la bonne utilisation des outils d’information (pipeline, tender tool), des source de nos données (TMS, BI) et du maniement de celles-ci dans nos outils de traitement de données (powerBI). Il doit également proposer les analyses, synthèses et indicateurs permettant au management central CSD et aux SD BU d’améliorer leur performance en appel d’offre et mettre en place des audits de performance et de suivi de process.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

 

Suivi et amélioration de la Data quality de nos outils et système d’information :

Au sein de l’équipe « Central Solution Design » de la Division Transport Europe, vous serez responsable du suivi permanent de la qualité des données dans nos outils métiers, à savoir notre plateforme de quotation Tender Tool, des informations de notre pipeline tenders et des informations qui figurent dans notre CRM Sales Force. Les interactions avec d’autres sources de données devront être également suivies telles que nos données financières et opérationnelles. Le suivi de ces données devra faire l’objet d’analyse et de plan d’amélioration continue des données saisies dans nos outils pour faciliter leur bonne utilisation ultérieure.

 

Suivi et animation de l’utilisation de notre outil Tender Tool et autres outils :

Le Performance & Data Manager sera en charge de l’animation de notre plateforme de données Tender Tool et devra monitorer et améliorer l’utilisation de cet outil en phase de déploiement dans les équipes de XPO Europe. Des indicateurs de performance liés à la bonne utilisation de cet outil seront déployés et une animation centrale sera faite. A ce sujet, le Performance & Data Manager sera en soutien du déploiement de l’outil à partir de Q3 2022. Le Performance & Data Manager participera activement à l’expression de besoin pour les évolutions ultérieures de l’outil et son extension à toutes les activités éligibles de XPO Europe. Le performance et data Manager sera également les référent de tous les outils de SI utilisés par les équipes CSD et SD, à savoir certains outils comme PowerBI, X Cargo.

 

Etudes et analyses :

Dans le cadre de son activité, le Performance et Data Manager mènera pour le compte des équipes CSD et SD BU ou pour les services commerciaux, des études et analyses de type pricing, solutions LOB, cartographie (barycentrage) et analyse marché pour des projets menés par nos Project Managers ou Strategic Account Managers. A cet effet, des créations de dash boards (powerBI) seront nécessaires.

 

 

Audit de performance :

Le Performance & Data Manager sera en charge de la mise en place d’audit de performance du process complet de la réponse aux appels d’offres sur toutes les entités SD de XTE. Il devra à cet effet créer le process d’audit et le mettre en place avec le support central et local. A l’issue de ces audits, des préconisations seront émises dans le but d’améliorer l’efficacité de notre travail et augmenter la qualité de nos réponses, notre taux de transformation commercial et notre acquisition de chiffre d’affaire client.

 

Analyse et Suivi de performance :

Sur la base des données contenues dans nos SI de Solution Design, le Performance & Data Manager devra mettre en place une série d’analyses, d’indicateurs et de rapports permettant au management central et des BU de bien évaluer la performance de nos activités commerciales de réponse aux appels d’offre. L’animation des équipes centrales et locales devra faire l’objet de réunion de performance, de report à la semaine, au mois et au trimestre sur toutes les LOB et BU.

 

 

Communication et reporting :

Le Performance & Data Manager sera responsable de la communication de l’activité du CSD, de la performance des équipes SD locales (avec leur soutien) et généralement de toute communication nécessaire et utile pour valoriser le travail de nos équipes et informer l’entreprise de nos évolutions et succès. Le Performance & Data Manager utilisera tous les moyens de communication mis à sa disposition dans le cadre de sa mission.

 

Projets transversaux

Le Performance & Data Manager participera avec l’équipe du CSD et le réseau des équipes de Solution Design des BU aux projets visant à se doter de nouveaux outils, à maîtriser de nouvelles technologies liées à l’exploitation transport, à utiliser des process de travail innovants et permettant des méthodes de pricing nouvelles. Son expérience sera un atout pour faire progresser en qualité et en résultats la valeur ajoutée du CSD pour les grands clients XPO.

 

Interfaces internes/externes

  • CSD Team division
  • Pricing managers centraux et BU
  • Contrôleur de gestion/équipe BI
  • IT managers/Key User BU
  • BI Team XPO Europe
  • Directeurs commerciaux
  • Directeurs Opérationnels des BU

 

Contraintes spécifiques du poste

  • Déplacements possible en France et à l’étranger

 

Compétences spécifiques et outils

  • Anglais obligatoire
  • PowerBI/ Dax
  • Data tools
  • Bizagi
  • Alteryx

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

 

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.


Job Segment: Data Management, Performance Management, Animation, CRM, Database, Data, Human Resources, Creative, Technology