Directeur d'Exploitation (H/F)

Afin de soutenir notre forte croissance, nous recrutons un Responsable Exploitation Transport F/H pour notre site basé à Clermont-Ferrand (63). Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle et de la qualité de service sur votre périmètre transport.

MISSIONS

Assurer la qualité et la conformité des opérations

• Garantir la bonne exécution des plans de transport et du cahier des charges client.
• Superviser les équipes d’exploitation pour assurer la fluidité des opérations.
• Contrôler la conformité des process et des engagements contractuels.

Optimiser les moyens et la performance

• Organiser et planifier les ressources humaines et matérielles pour garantir la rentabilité.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives.
• Proposer des solutions d’optimisation (organisation interne, plan de transport, coûts).

Manager et animer les équipes

• Encadrer les exploitants et les accompagner dans la montée en compétence.
• Animer les réunions d’exploitation et veiller à la cohésion des équipes.
• Garantir le respect des règles de sécurité et des procédures internes.

Relation client et partenaires

• Assurer un suivi régulier avec les clients sur la qualité de service.
• Maintenir une relation constructive avec les transporteurs et prestataires.
• Participer à la mise en place des nouveaux dossiers et projets d’amélioration.

PROFIL

• Formation Bac+2/3 en Transport/Logistique ou équivalent.
• Expérience confirmée en exploitation transport, idéalement avec encadrement d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance.
• Leadership, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Connaissance des réglementations transport et des Incoterms.