Site Manager Vitoria & la Rioja DLM

SITE MANAGER   VITORIA & LA RIOJA

Logística hecha de manera diferente. 

Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.

Funciones y responabilidades

Area financiera y control de gestión

• Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
• Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
• Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.

Calidad y Mejora continua

• Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
• Hacer cumplir las normas en materia QHSE  y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
• Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
• Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen 

Personas y cultura 

• Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
• Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
• Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.

Servicio DLM

• Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
• Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
• Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
• Analizar los KPI del servicio 
• Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
• Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)

Comercial

• Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
• Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
• 'Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
• Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).

Lo que necesitas para tener éxito

• Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional Relevante
• Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
• Formación en gestión y liderazgo de equipos
• 5 años en el área de Gestión Logística
• Fluent English, both spoken and written

XPO is a leading provider of world-class solutions to the most successful companies in the world. We help our customers manage their goods most efficiently using our technology and services. Our greatest strength is our global team – energetic, innovative people of all experience levels and talents who make XPO a great place to work.

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All employees may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as needed.Review XPO's candidate privacy statement here.